尚科牌殺蟲燈售后服務承諾書

蘇州尚科新能源有限公司嚴控原材料采購，嚴控殺蟲燈生產過程，只為給客戶提供質量過硬的殺蟲燈產品。尚科嚴格遵循ISO質量認證管理體系規范要求，所有出廠殺蟲燈都經過嚴格檢驗，擁有國家權威部門的檢測報告，用戶可以放心使用。

1、所有產品廠家直銷，整燈質保期一年，三年內維修不收取人工服務費，終身都可以維護。
2、因質量問題出現的維修、更換，尚科承擔所有費用，包括維修費、運輸費、人工費等。
3、質保期之外的費用說明：尚科負責維修和更換，收取配件費和寄回運費，不收取人工費。
4、易損件明細及配件價格

配件名稱	T5燈管	T8燈管	12Ah電池	24Ah電池	38Ah電池
質保期	1年	1年	1年	1年	1年
壽命	2年	2年	2-3年	2-3年	2-3年
價格	25	40	xxx	xxx	xxx

5、售后客服熱線：0512-62754045
6、售后服務流程：
    ①聯系銷售負責人或者撥打客服熱線
    ②初步診斷殺蟲燈故障
    ③告知送檢注意事項
    ④收件-確定故障，賠付運費，維修
    ⑤寄回
    ⑥客服回訪

    服務理念：專業 責任 熱情